1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego naprawimykomputer.pl (zwanego dalej „Serwisem") oraz świadczenia usług serwisowych komputerowych.
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Mateusz Wygaś prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „NaprawimyKomputer.pl Mateusz Wygaś", z siedzibą w Bielsku-Białej.
1.3. Korzystanie z Serwisu oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1.4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Serwis – strona internetowa naprawimykomputer.pl oraz powiązane systemy rezerwacji i panele klienta.
Usługodawca – Mateusz Wygaś prowadzący działalność NaprawimyKomputer.pl.
Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub usług.
Usługa – serwis komputerowy, wsparcie IT, diagnostyka, naprawa sprzętu komputerowego świadczona przez Usługodawcę.
Tryb Prywatny – możliwość umówienia wizyty przez osobę prywatną bez logowania, poprzez wypełnienie formularza.
3.1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
3.2. Usługi świadczone są w formie:
4.1. Klient może umówić wizytę poprzez:
4.2. W Trybie Prywatnym Klient podaje dane kontaktowe (imię, telefon lub e-mail) w celu potwierdzenia wizyty.
4.3. Po złożeniu zgłoszenia online Klient otrzymuje e-mail z linkiem do potwierdzenia lub anulowania wizyty.
5.1. Klient zobowiązany jest potwierdzić wizytę poprzez kliknięcie w link w otrzymanym e-mailu.
5.2. Anulowanie wizyty jest możliwe poprzez kliknięcie w link anulujący w e-mailu.
5.3. Wizyty anulowane na mniej niż 24 godziny przed umówionym terminem wymagają kontaktu z administratorem (serwis@naprawimykomputer.pl) i mogą podlegać opłacie manipulacyjnej (do 50 zł).
5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w uzasadnionych przypadkach, o czym poinformuje Klienta z wyprzedzeniem.
6.1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto (dla osób prywatnych) lub netto+VAT (dla firm).
6.2. Dojazd w Bielsku-Białej jest bezpłatny dla usług o wartości powyżej 100 zł.
6.3. Ostateczna cena ustalana jest po diagnozie usterki i wymaga akceptacji Klienta przed rozpoczęciem naprawy.
6.4. Płatności można dokonać:
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane naprawy zgodnie z umową (standardowo 30-90 dni w zależności od rodzaju usługi).
7.2. Gwarancja nie obejmuje:
7.3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres serwis@naprawimykomputer.pl lub telefonicznie.
7.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, jeśli Klient nie wykonał kopii zapasowej przed przekazaniem sprzętu do naprawy.
8.2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane Klienta, jednak zaleca wykonanie backupu przed każdą naprawą.
8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za oprogramowanie niezgodne z licencją zainstalowane przez Klienta.
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
9.2. Administratorem danych osobowych jest Mateusz Wygaś – NaprawimyKomputer.pl.
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
10.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
10.3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikających z realizacji usług będzie poddane sądom właściwym dla siedziby Usługodawcy.
NaprawimyKomputer.pl
Mateusz Wygaś
Telefon: 786 903 911
E-mail: serwis@naprawimykomputer.pl
Strona: https://naprawimykomputer.pl